webet ปกป้องข้อมูลของคุณ
อย่างจริงจังและโปร่งใส

webet ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ครอบคลุมการดำเนินงานทั้งหมดของ webet.bz รวมถึงบริการผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชันมือถือ การใช้บริการของเราถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายนี้แล้ว

นโยบายนี้ใช้บังคับกับสมาชิกที่อาศัยอยู่ในประเทศไทย ทุกข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมมีวัตถุประสงค์ชัดเจน เราไม่เก็บข้อมูลเกินความจำเป็น และพร้อมตอบทุกคำถามที่เกี่ยวข้องกับการใช้ข้อมูลของคุณ

webet เก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายเท่านั้น แบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่คุณให้เราโดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ

เราไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรงบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา ธุรกรรมการ์ดทั้งหมดดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้มาตรฐาน PCI-DSS

webet ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดตามที่แจ้งไว้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เกินกว่าที่ระบุในนโยบายนี้

• การให้บริการ: ดำเนินการบัญชี ฝากเงิน ถอนเงิน และการเดิมพันในทุกรูปแบบ
• การยืนยันตัวตน (KYC): ปฏิบัติตามกระบวนการ Know Your Customer เพื่อป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน
• การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม โปรโมชัน และข้อมูลสำคัญผ่านอีเมลหรือ SMS
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ดีขึ้น
• ความปลอดภัย: ตรวจสอบและป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามคำร้องขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย

webet ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับผู้ที่เกี่ยวข้อง ดังนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารไทย PromptPay TrueMoney Wallet และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อดำเนินธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการเทคโนโลยี: บริษัทที่ช่วยดูแลโครงสร้างพื้นฐานและความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม ภายใต้สัญญาที่ผูกมัดให้ปกป้องข้อมูล
• หน่วยงานกำกับดูแล: กรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผยข้อมูล เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานป้องกันการฟอกเงิน
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการซื้อกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนพร้อมกับธุรกิจ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า

ทุกบุคคลที่สามที่เราทำงานด้วยต้องเซ็นสัญญาไม่เปิดเผยข้อมูล (NDA) และปฏิบัติตามมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานของ webet

webet ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานของคุณบนแพลตฟอร์ม เราแบ่ง Cookies ออกเป็น 3 ประเภท

• Cookies ที่จำเป็น (Essential): ช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้ตามปกติ เช่น การรักษา Session ล็อกอิน และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้งานนำทางในเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ โดยข้อมูลถูกรวบรวมในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน
• Cookies เพื่อการทำงาน (Functional): จดจำการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ เช่น ประเภทกีฬาที่ชอบ การแสดงผลหน้าจอ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานต่อเนื่องและสะดวกขึ้น

คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้บางฟีเจอร์ของ webet ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

webet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การเปิดเผย หรือการทำลาย มาตรการหลักของเราได้แก่

• การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่าย (In-transit) และข้อมูลที่จัดเก็บ (At-rest)
• ระบบ Firewall และ Intrusion Detection System (IDS) ที่ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลตลอด 24 ชั่วโมง
• การยืนยันตัวตนสองขั้นตอน (2FA) สำหรับการเข้าถึงบัญชีและระบบภายใน
• การตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญภายนอก (Penetration Testing) เป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Role-based Access Control)
• การสำรองข้อมูล (Backup) อัตโนมัติและการทดสอบการกู้คืนข้อมูลสม่ำเสมอ

แม้เราจะใช้มาตรการที่เข้มงวดที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์ที่ข้อมูลของคุณอาจได้รับผลกระทบ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด

webet เก็บข้อมูลส่วนตัวของคุณตราบเท่าที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด

• ข้อมูลบัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชีและอีก 5 ปีหลังปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมายและภาษี
• ประวัติธุรกรรม: เก็บอย่างน้อย 7 ปีตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
• Log การใช้งาน: เก็บ 90 วันสำหรับการตรวจสอบความปลอดภัย
• ข้อมูล Cookies: ตามอายุที่กำหนดของ Cookie แต่ละประเภท (ตั้งแต่ Session จนถึง 1 ปี)
• ข้อมูลการสนับสนุน: เก็บ 3 ปีหลังปิดเคส เพื่อการอ้างอิงและปรับปรุงบริการ

เมื่อครบกำหนด ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้เป็นนิรนามอย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการทำลายข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตัวเองดังต่อไปนี้ ซึ่ง webet พร้อมดำเนินการตามคำขอของคุณภายในระยะเวลาที่กำหนด

ในการใช้สิทธิ์ดังกล่าว กรุณาติดต่อทีมงาน webet ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุตัวตนและรายละเอียดคำขอ เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

webet ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อสะท้อนการเปลี่ยนแปลงในแนวทางปฏิบัติ กฎหมาย หรือเทคโนโลยี โดยมีแนวทางดังนี้

• การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะถูกแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และ/หรือแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มก่อนมีผลบังคับ
• วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ
• การใช้บริการต่อหลังจากนโยบายมีผลบังคับถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
• หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอลบข้อมูลได้ตามหมวดที่ 7

webet ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา กระบวนการสมัครสมาชิกมีขั้นตอนยืนยันอายุ และหากเราพบว่ามีการลงทะเบียนโดยผู้เยาว์ เราจะระงับบัญชีและลบข้อมูลที่เกี่ยวข้องทันที

หากคุณเป็นผู้ปกครองและพบว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ webet กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] เพื่อดำเนินการลบข้อมูลโดยเร็วที่สุด

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณ ทีมงาน webet พร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางต่อไปนี้

• Live Chat: ช่องทางที่เร็วที่สุด พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน
• อีเมล: [email protected] สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือรายละเอียด ทีมงานจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ

เมื่อได้รับคำร้อง เราจะ: ยืนยันตัวตนผู้ร้องเรียน → ตรวจสอบข้อเท็จจริง → แจ้งผลการดำเนินการภายใน 30 วัน หากไม่พอใจผลลัพธ์ คุณมีสิทธิ์ยื่นเรื่องต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องได้